¶ System Windows
¶ Awaria
¶ Metoda prosta
Na platformie Windows, informacje o zrzucie będziemy rejestrować w katalogu logów aplikacji. Do zgłaszania problemu z awarią należy załączyć pliki * .dmp.
¶ Inna metoda
Możesz używać tej samej, nieinstalowanej wersji Bambu Studio z Releases · bambulab/BambuStudio.
Na przykład niezainstalowana wersja v1.7.4.52 wygląda następująco (upewnij się, że używasz tej samej wersji, co zainstalowana)
Po odtworzeniu tego problemu w wersji niezainstalowanej prosimy o przesłanie nam następujących dzienników w celu debugowania:
- *.dmp
- crash_xxx.log
- debug_xxx.log.n
- debugnetworkxxx.log
¶ Zawieszanie się
Gdy aplikacja przestanie reagować na działania użytkownika, zwłaszcza gdy pojawi się nieodpowiadające wyskakujące okienko dialogowe, wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać informacje o zrzucie.
- Otwórz Menedżer Zadań Windows
- Znajdź proces Bambu Studio
- Wybierz Utwórz plik zrzutu pamięci z menu wyświetlanego po kliknięciu prawym przyciskiem myszy
- Skompresuj plik zrzutu i wyślij go do nas poprzez udostępniony magazyn w chmurze (czasem ten plik jest bardzo duży, nawet 2GB)
¶ System MacOS
¶ Awaria
W systemie MacOS zrzuty awaryjne są automatycznie obsługiwane przez narzędzie Crash Reporter.
Tekst możesz zapisać do pliku i przesłać nam do analizy.
Raporty o awariach można także znaleźć, uruchamiając Konsolę i przechodząc do grupy Raporty o awariach.
Możesz także znaleźć je w ~/Library/Logs/DiagnosticReports. Podczas zgłaszania sytuacji dołącz także pliki * .ips.
¶ Zawieszanie się
Gdy aplikacja przestanie reagować na działania użytkownika, zwłaszcza gdy pojawi się nieodpowiadające wyskakujące okienko dialogowe, możesz wymusić zamknięcie Bambu Studio. Narzędzie Diagnose Reporter utworzy zrzuty diagnostyczne.
Tekst możesz zapisać do pliku i przesłać nam do analizy.
Raporty diagnostyczne można także znaleźć uruchamiając Konsolę i przechodząc do grupy Raporty diagnostyczne.
Możesz też znaleźć je w ~/Library/Logs/DiagnosticReports. Podczas zgłaszania sytuacji dołącz także pliki * .diag.
¶ System Linux
¶ Awaria
Na platformie Linux, jeśli napotkasz problem z awarią Bambu Studio, musisz debugować Bambu Studio poprzez gdb.
Podczas debugowania za pomocą gdb musisz znaleźć sposób na odtworzenie problemu z awarią. Kroki debugowania za pomocą gdb są następujące:
- Uruchom gdb BambuStudio_xxxx_yyy. AppImage
- Wpisz polecenie uruchomienia w gdb
- Po awarii aplikacji uruchom komendę bt w gdb
- Zapisz wszystkie dane wyjściowe wykonania gdb do pliku i wyślij je do nas
¶ Zawieszanie się
Gdy aplikacja nie reaguje już na działania użytkownika, zwłaszcza gdy pojawia się wyskakujące okienko, które nie odpowiada, możesz debugować Bambu Studio za pomocą gdb.
Kroki debugowania za pomocą gdb są następujące:
- Uruchom gdb BambuStudio_xxxx_yyy. AppImage --pid <pid>, <pid> reprezentuje identyfikator procesu
- Naciśnij Ctrl + C
- Uruchom polecenie bt w gdb
- Zapisz wszystkie dane wyjściowe wykonania gdb do pliku i wyślij je do nas
Polskie tłumaczenie Bambu Lab wiki jest dostarczane przez get3D.pl za wiedzą i zgodą Bambu Lab i jest oparte na oryginalnej stronie Bambu Lab Wiki. Dokładamy wszelkich starań aby zapewnić aktualność zawartych tutaj informacji, jeśli jednak będziesz miał jakiekolwiek wątpliwości, sprawdź oryginalną stronę.