¶ Kiedy używać
Jeśli masz problemy z Bambu Studio, takie jak nieuruchamianie się, zawieszanie się, lub niemożność oglądania obrazu z kamery, możesz wyeksportować dzienniki Bambu Studio zgodnie z opisem w tym artykule i wysłać je do naszego zespołu obsługi posprzedażnej, który przeanalizuj je i podaj rozwiązanie.
UWAGA: Najłatwiejszym sposobem przesłania dziennika studyjnego do nowego lub istniejącego zgłoszenia pomocy technicznej jest przejście do Bambulab.com i zalogowanie się na swoje konto, wybranie “Support Tickets” z ikony użytkownika w prawym górnym rogu, i wybranie “+New Ticket” dla nowego zgłoszenia lub wybranie “Detail” dla już istniejącego.
¶ Kroki postępowania:
¶ System Windows:
1. Uruchom Bambu Studio, kliknij ikonę „∨”, a następnie kliknij „Help” -- „Show configuration folder”, w wyskakującym oknie możesz zobaczyć folder dziennika.
.jpg)
2. Możesz zobaczyć wszystkie pliki dziennika w folderze dziennika, jak pokazano na poniższym rysunku. Wystarczy spakować wszystkie dzienniki z odpowiedniego okresu i wysłać je do nas.
3. Jeżeli z jakiegoś powodu Bambu Studio nie uruchomi się i nie będzie mogło otworzyć folderu konfiguracyjnego w sposób opisany powyżej, możesz wpisać ścieżkę w Eksploratorze: C:\Użytkownicy\"nazwa użytkownika"\AppData\Roaming\BambuStudio\log. Przejdź bezpośrednio do folderu dzienników i wyeksportuj je.
¶ MAC OS:
1. Kroki dla systemu Mac OS są podobne do tych dla systemu Windows, ale z nieco innym interfejsem. Przejdź do "Help" - "Show Configuration Folder", aby wyeksportować pliki dziennika jak pokazano niżej:
.jpg)
2. Możesz zobaczyć wszystkie pliki dziennika w folderze dziennika, jak pokazano na poniższym rysunku. Wystarczy spakować wszystkie logi z odpowiedniego okresu i wysłać je do nas.
.jpg)
3. Jeżeli z jakiegoś powodu nie można uruchomić Bambu Studio, dostęp do folderu logów można uzyskać w systemie MAC OS poprzez następującą ścieżkę: /Użytkownicy/"nazwa użytkownika"/Library/Application Support/BambuStudio/log, która różni się od systemu Windows.
¶ Dziennik awarii
Gdy Bambu Studio ulegnie awarii w systemie MAC OS, system automatycznie wygeneruje raport o awarii. Możesz go znaleźć postępując zgodnie z instrukcją zawartą w Wyświetlanie raportów w Konsoli na Macu - Apple Support.
Polskie tłumaczenie Bambu Lab wiki jest dostarczane przez get3D.pl za wiedzą i zgodą Bambu Lab i jest oparte na oryginalnej stronie Bambu Lab Wiki. Dokładamy wszelkich starań aby zapewnić aktualność zawartych tutaj informacji, jeśli jednak będziesz miał jakiekolwiek wątpliwości, sprawdź oryginalną stronę.