¶ Jak eksportować pliki dziennika za pomocą karty micro SD
W przypadku niepowodzenia drukowania urządzenie może wyeksportować pliki dziennika drukowania, które można następnie wysłać do naszego zespołu pomocy technicznej, aby pomóc mu w zdiagnozowaniu problemu. W tym przewodniku pokazano, jak wyeksportować te pliki dziennika.
UWAGA:
Najwygodniejszą metodą przesłania dziennika drukarki do nowego lub istniejącego zgłoszenia pomocy technicznej jest wykonanie następujących kroków:
- Odwiedź Bambulab.com, zaloguj się na swoje konto i wybierz "Support Tickets" z menu rozwijanego dostępnego za pośrednictwem ikony użytkownika.
- Aby utworzyć nowe zgłoszenie, wybierz "+ New Ticket." Aby dodać więcej informacji lub plików do istniejącego zgłoszenia, wybierz "Detail" dla tego zgłoszenia, a następnie kliknij “Add more descriptions or files”.
- Wybierz plik dziennika do przesłania.
¶ Włóż kartę micro SD (format: FAT32) do gniazda znajdującego się po prawej stronie modułu wyświetlacza.
¶
¶ Naciśnij opcję “Settings” oznaczoną ikoną nakrętki sześciokątnej, wybierz “General” z górnego menu i na koniec wybierz “Export Log to MicroSD Card.”
¶ Zobaczysz ekran informacyjny zawierający ważne szczegóły; przeczytaj uważnie. Po zakończeniu naciśnij „Export”, aby rozpocząć proces eksportu pliku dziennika na kartę micro SD.
Jeśli w Twojej drukarce wystąpi problem związany z modułem micro LiDAR lub sztuczną inteligencją, zdecydowanie zalecamy wybranie obu tych opcji. Znacząco pomoże to zespołowi pomocy technicznej w dokładnym zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu.
¶
¶ Zakończenie procesu zajmie kilka minut.
¶ Po zakończeniu możesz wyjąć kartę micro SD z gniazda wyświetlacza i włożyć ją do komputera. Po uzyskaniu dostępu do karty micro SD odkryjesz plik .tar lub tar.gz, czyli dziennik, który właśnie wyeksportowałeś. Plik ten należy przesłać do naszego zespołu pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc.
Polskie tłumaczenie Bambu Lab wiki jest dostarczane przez get3D.pl za wiedzą i zgodą Bambu Lab i jest oparte na oryginalnej stronie Bambu Lab Wiki. Dokładamy wszelkich starań aby zapewnić aktualność zawartych tutaj informacji, jeśli jednak będziesz miał jakiekolwiek wątpliwości, sprawdź oryginalną stronę.